O código de rastreio é disponibilizado em nosso site, na seção "Histórico de Pedidos", aba "Detalhes", em até 48 horas após a compra. Também será enviado para o seu e-mail. Lembre-se de verificar a caixa de SPAM. O assunto do e-mail será: "Código de rastreio".
Caso se passem mais de 48 horas e você não tenha recebido o link para rastreio, nos informe seu CPF via chat ou WhatsApp, e iremos encaminhá-lo o mais breve possível.
Outra informação importante: pode ocorrer que, mesmo após receber o seu rastreio, apareça a mensagem "pedido não encontrado" ou ainda sem nenhuma atualização. Isso acontece porque sua encomenda ainda não foi registrada no sistema da transportadora. É só aguardar, pois em até 48 horas surgirão as primeiras atualizações.